Unión Europea advierte que X tiene «la mayor proporción» de desinformación en redes sociales

Un análisis realizado por la Comisión Europea en España, Polonia y Eslovaquia, publicado en septiembre de 2023, mostró que la plataforma X (antes Twitter) tiene «la mayor proporción» de desinformación de las redes sociales.

Vera Jourova, vicepresidenta de Valor y Transparencia de la Comisión Europea, explicó que se realizó un estudio piloto en el que se examinaron más de 6.000 publicaciones y 4.000 cuentas de usuario en diversas plataformas durante tres meses, y se identificaron en X el mayor número de «publicaciones erróneas y desinformación».

La alta funcionaria calificó la situación como un «arma de manipulación masiva de millones de euros». Además, señaló que este gigante digital está muy por debajo de los parámetros previstos en el Código de Buenas Prácticas en materia de Desinformación de la Unión Europea (EU), creado en 2018 y que establece políticas de moderación y cómo abordar de manera efectiva este problema.

La compañía tecnológica se había comprometido con regirse por el código europeo contra la desinformación en línea, pero después de ser adquirida por el empresario Elon Musk, y rebautizada como X, se retiró voluntariamente del acuerdo.

No obstante, según Jourova, X no se verá libre de actuar contra la desinformación en el espacio europeo, ya que la UE tiene Ley de Servicios Digitales (LSD, en inglés), que exige a las principales plataformas explicar cómo abordan la desinformación.

«Mi mensaje para Twitter [X] es: hay que cumplir con la ley. Estaremos observando lo que hagan», aseguró Vera Jourova. La vicepresidenta advirtió que las próximas elecciones dentro de la Unión Europea, previstas del 6 al 9 de junio de 2024, serán una «prueba importante» para todas las plataformas.

X no respondió directamente al informe, pero en la cuenta de Asuntos Globales, la compañía publicó una serie de tuits, entre los que se señala: «No estamos de acuerdo con el marco general de estos datos y creemos que no se ajustan a la narrativa que cubren los medios. Este importante debate debe tener en cuenta toda la gama de acciones tomadas por las plataformas y reconocer la importancia de proteger la libre expresión».

En noviembre de 2022, Musk cerró la oficina de Twitter en Bruselas, que era clave para la adopción de los cambios regulatorios de la UE en lo relacionado con la desinformación y los discursos de odio.

Importancia del Código de Prácticas contra la Desinformación de la Unión Europea

El Código de Buenas Prácticas en materia de desinformación en línea, cuenta con 44 miembros de empresas que se dedican a los servicios digitales, entre los que se incluyen los gigantes tecnológicos: Meta (propietaria de Facebook, Instagram y Whatsapp), Mozilla, Google, Microsoft, YouTube, TikTok y LinkedIn.

Estas empresas suscribieron un compromiso para combatir la desinformación y cortar las fuentes de noticias que promueven contenido falso y la publicidad engañosa. Además, acordaron presentar regularmente informes completos sobre el cumplimiento del código contra la desinformación.

La vicepresidenta de Valor y Transparencia de la Comisión Europea señaló que, de acuerdo a los primeros reportes entregados entre enero y abril, Google eliminó más de 400 canales de YouTube y anuncios de 300 sitios, por «operaciones de influencia» vinculadas a agencias de propaganda rusas.

Por otro lado, TikTok reportó que más de 140.000 videos fueron eliminados por desinformar, e informó que casi el 30% de los usuarios canceló la acción de compartir cuando vieron una etiqueta de «contenido no verificado» en la plataforma. Además, esta red social señaló que fueron analizados 832 videos sobre la guerra en Ucrania, y se cancelaron 211, por sospecha de desinformación.

Meta también informó que recibieron una etiqueta de verificación de hechos más de 40 millones de piezas de contenido en Facebook y más de 1.1 millones en Instagram. La compañía detectó que esta medida incide directamente en la decisión de la mayoría de los usuarios en el momento de hacer clic.

Microsoft destacó que en la primera mitad de 2023 se evitó la creación de más de 6.7 millones de cuentas falsas de LinkedIn en la Unión Europea.

El informe de la Unión Europea permite comprender la magnitud del problema de la desinformación en las redes sociales y evidencia que se requieren regulaciones efectivas y un monitoreo constante.

En particular, preocupa tanto a las autoridades europeas, como compañías involucradas y usuarios, el uso de la inteligencia artificial generativa para producir y promover desinformaciones, e instan a tomar medidas.